jbo竞博体育最新地址终端经销商近年困境重重,定制家居扩张后遇精细化运营挑战,加之精装房市场分流、成品家居竞争及消费模式转变,导致关店洗牌现象将持续一段时间。
渠道变革中,人人需寻生存发展之道。同时,业界也期待从更宏观的角度审视家居业,探寻未来可能的大趋势。
在家居业早期,经销商曾拥有强大话语权,当时厂商品牌建设初起步,连锁卖场全国布局亦未大规模展开。
在终端市场,常有经销商接订单后绕开厂商,直接向小厂拿货(飞单),厂商对此常束手无策,最终受损的往往是消费者或厂商代表。
随后,为建立和维护品牌,厂商加强了对终端的规范管理。随着连锁家居卖场扩张,头部家居企业完成全国布局,与卖场结成战略联盟品牌。
而此时的经销商群体依旧是一盘散沙,没有形成起一个具有足够影响力的全国性组织。
如今,这一格局内外受困。外部方面,地产精装、整装及拎包入住模式截流明显,厂商也不得不开始考虑向上游做配套,中小经销商更加艰难。
内部来看,厂商经销商渠道商的格局中,经销商作为夹心层面临开店和拿货的压力,渴望改革。部分优秀大经销商崛起,通过多品类、多渠道等方式,在地区内逐渐占据主动权。
在这个过程中我们可以看到,整个市场的蛋糕总量没有变,但被上游吃掉了一部分,市场参与角色也比以前更加多元化。
经销商崛起需两条件:一是厂商与渠道解绑;二是经销商自身专业能力提升。前者是外部环境变化而带来的有利必要条件,而后者则是经销商群体持续发展的内在充分条件。
商业的本质是效率和成本的竞争,成本领先其实也是高效的体现,因此归根结底还是效率的竞争。家居制造企业需要变革的根本原因也是效率,解决的办法就是实现专业分工。途径有两条:
家居业初期,家居制造企业负责统一生产管理与品牌运营,既节省成本又快速建立品牌优势。在经销商品牌意识薄弱时,企业更需主导品牌建设与维护,这也造就了一些知名沙发、床垫、实木套房等品牌迅速崛起。
然而,随着行业发展,制造企业对终端市场变化反应迟钝。企业过于依赖展会招商以快速占领地方市场并带来更多的出货量,却忽视了产品研发的重要性。
更关键的问题是,企业常倾向于创建更多子品牌(多为不同产品系列),并通过子品牌分别单独招商,以扩大终端门店数量。这导致产品线繁杂,经销体系也日益复杂。
此时,效率问题凸显。企业产品线虽多、规模大、营收增加了,但各产品系列均未达市场领先,资源浪费,经销商风险加剧。
总之,企业要在生产效率和品牌运营上双赢极难。更高的生产效率要求少品类、大批量,而企业的多品牌运营又要求多品类、少批量。这本身是矛盾的,很少有企业可以做到完美。
因此笔者认为,家居制造企业所面临的第一个挑战,就是生产制造和品牌运营专业分工的挑战。
家居业需品牌,无论行业或消费者层面。但品牌运营复杂,它是一种价值理念,更是占领消费者心智的一套系统,涵盖形象、符号、服务与体验等,多数家居制造企业缺乏此专业能力。
重要的是,家居企业不必放弃生产,但应将品牌运营放在首位,生产可选代工或联合生产,以提升整体效率。
值得注意的是,这并不是让家居企业一定要放弃生产制造,而是品牌运营作为核心和首要工作,生产则可以更多的选择代工或者联合生产,以总体效率为先。
同时,打造品牌影响力也绝不是简单的投放广告或营销活动,而是打造完整的品牌体验,它包含了产品设计、终端管理、售后服务等等。
正如欧美家居品牌成功扩展到全球市场,尤其是床垫外资品牌在中国市场所取得的优异成绩,就是非常值得国内家居企业学习的范本。
本质上说经销商就是市场交易的“中间商”,它不可或缺。家居经销商能否在自己所负责的环节中创造更多的价值,将其变成事业而不仅仅是生意,是经销商不同层次的差别所在。
而当经销商逐渐适应了新的行业格局并发展出自己的核心竞争力,成为影响消费者决策的关键一环jbo竞博体育最新地址,以经销商为核心的终端零售品牌是否会逐渐崛起,甚至能否成为未来行业格局的关键角色?至少在美国市场,零售品牌的影响力已经得到了证明。期待中国市场出现更多新的可能。